Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
El presente sitio web ha sido diseñado por Angélica del Valle Fariña Rojas para dar a conocer y establecer las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.
Este documento, así como los demás documentos a los que se haga referencia, regula las condiciones por las que se rige la contratación de productos y/o servicios a través del sitio web angelicafarinaestetica.es (en adelante, las “Condiciones”).
El presente texto regula e informa de:
1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR DE LA WEB
2. INFORMACIÓN GENERAL
3. LA PERSONA USUARIA
4. PROCESO DE COMPRA O CONTRATACIÓN
5. DISPONIBILIDAD
6. PRECIOS Y PAGO
7. ENTREGA Y PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
8. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
9. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
10. GARANTÍAS
11. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
12. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
13. RENUNCIA
14. NULIDAD
15. ACUERDO COMPLETO
16. PROTECCIÓN DE DATOS
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
18. QUEJAS Y RECLAMACIONES
1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR DE LA WEB
Angélica del Valle Fariña Rojas (en lo sucesivo, el “Titular”) ostenta la titularidad del sitio web angelicafarinaestetica.es (en lo sucesivo, la “WEB”), siendo sus datos de identificación:
Denominación social: Angélica del Valle Fariña Rojas
NIF: 70655438J
Dirección de correo electrónico:
afcentroestetica@protecciondedatos.info
Domicilio:
C/ de La Amistad 9. Comercial Amistad, Local 5
38500 Güímar
Santa Cruz de Tenerife, España
A efectos de estas Condiciones, la actividad desarrollada a través de la WEB comprende la información, reserva y contratación de servicios de estética avanzada y tratamientos estéticos, así como la adquisición de bonos, paquetes de sesiones y tarjetas regalo cuando se encuentren habilitados para su contratación online.
Los productos cosméticos que puedan mostrarse en la WEB tienen actualmente carácter informativo y comercial. Su adquisición, pago y entrega se realizan presencialmente en ANGÉLICA FARIÑA – Centro de Estética Avanzada, salvo que en el futuro se indique expresamente otra modalidad de contratación.
2. INFORMACIÓN GENERAL
Al solicitar la contratación de un servicio, bono, tarjeta regalo u otro producto habilitado para su contratación a través de la WEB, la persona usuaria consiente quedar vinculada por estas CONDICIONES y por las condiciones particulares que resulten aplicables a la contratación realizada.
Si la persona usuaria no está de acuerdo con estas Condiciones, no deberá formalizar la contratación.
Estas CONDICIONES podrán ser modificadas cuando resulte necesario. La persona usuaria es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue o utilice la WEB, siendo aplicables las que se encuentren vigentes en el momento de formalizar la contratación.
Para cualquier consulta relacionada con estas CONDICIONES, la persona usuaria podrá ponerse en contacto con el Titular utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.
3. LA PERSONA USUARIA
El acceso, navegación y uso de la WEB confiere la condición de persona usuaria.
La persona usuaria asume la responsabilidad de realizar un uso correcto de la WEB.
Esta responsabilidad se extenderá, entre otras cuestiones, a:
- Utilizar la WEB únicamente para realizar consultas, reservas y contrataciones legalmente válidas.
- No realizar reservas, contrataciones o compras falsas o fraudulentas.
- Facilitar datos veraces, completos y actualizados durante el proceso de contratación o reserva.
La persona que formalice una contratación a través de la WEB deberá disponer de capacidad legal suficiente para contratar.
Cuando un servicio esté destinado a una persona menor de edad y resulte legalmente necesario, su realización podrá requerir la autorización, consentimiento o intervención de su padre, madre, tutor o representante legal.
La WEB está dirigida principalmente a personas usuarias residentes en España.
El contrato podrá formalizarse en los idiomas en los que estas Condiciones y el proceso de contratación estén disponibles en la WEB.
4. PROCESO DE COMPRA O CONTRATACIÓN
La persona usuaria podrá contratar los servicios, bonos, paquetes o tarjetas regalo habilitados para su contratación online siguiendo el procedimiento establecido en la WEB.
En el caso de servicios con cita previa, la reserva podrá gestionarse mediante la herramienta de reservas integrada en la WEB, actualmente Easy Appointment Booking, o mediante aquellas herramientas que pudieran sustituirla en el futuro.
Durante el proceso de reserva, la persona usuaria podrá seleccionar, cuando corresponda:
- El servicio o tratamiento.
- El profesional disponible.
- La fecha y hora.
- Las opciones o variantes disponibles.
- Los datos requeridos para gestionar correctamente la reserva.
Antes de continuar con la reserva, podrán solicitarse confirmaciones o aceptaciones obligatorias relacionadas con las condiciones aplicables al servicio.
La persona usuaria deberá revisar la información facilitada antes de continuar al proceso de pago.
Para determinados servicios podrá solicitarse el pago total o parcial del importe.
Cuando únicamente se abone una señal o importe de reserva, el importe restante será satisfecho en el centro en las condiciones indicadas durante el proceso de contratación.
Una vez completado correctamente el proceso, la persona usuaria recibirá la correspondiente confirmación mediante los sistemas habilitados por la WEB y/o por la plataforma de reservas.
La confirmación electrónica de la contratación o reserva no sustituye, cuando corresponda, a la documentación fiscal que deba emitirse conforme a la normativa aplicable.
La persona usuaria reconoce estar informada, antes de contratar, de las condiciones particulares del producto o servicio seleccionado, tales como su denominación, precio, duración aproximada, características, número de sesiones, periodo de utilización, caducidad u otras condiciones específicas que se indiquen.
La formalización de la contratación supone la aceptación de dichas condiciones particulares.
5. DISPONIBILIDAD
Las reservas de servicios están sujetas a la disponibilidad real de fechas, horarios y profesionales mostrada en el sistema de reservas.
La selección de una determinada fecha u hora no implica necesariamente la confirmación definitiva de la cita hasta que se haya completado correctamente el proceso requerido para su reserva y, cuando corresponda, el pago solicitado.
El sistema podrá mantener temporalmente bloqueado un horario seleccionado durante el proceso de contratación con la finalidad de permitir que la persona usuaria complete la reserva.
Si por circunstancias sobrevenidas o de fuerza mayor un servicio contratado no pudiera prestarse, ANGÉLICA FARIÑA – Centro de Estética Avanzada se pondrá en contacto con la persona usuaria para ofrecer, según corresponda, una nueva fecha, una alternativa adecuada o la solución legalmente procedente respecto del importe que hubiera sido abonado.
6. PRECIOS Y PAGO
Los precios mostrados en la WEB serán los aplicables en el momento de realizar la contratación, salvo error manifiesto.
Los precios mostrados a la persona consumidora serán los precios finales aplicables e incluirán los impuestos o tributos que legalmente correspondan.
Los pagos realizados a través de la WEB podrán procesarse mediante Shopify y los proveedores o medios de pago que se encuentren habilitados en cada momento durante el proceso de pago.
En ningún caso la WEB añadirá automáticamente costes adicionales que no hayan sido informados previamente a la persona usuaria.
Para determinados servicios podrá solicitarse:
- El pago total anticipado.
- El pago de una señal o importe de reserva.
- El pago íntegro de un bono, paquete de sesiones o tarjeta regalo.
Cuando una reserva requiera únicamente una señal o pago parcial, durante el proceso de contratación se indicará el importe que debe abonarse en ese momento y, cuando corresponda, el importe pendiente de pago en el centro.
La señal abonada formará parte del precio total del tratamiento y será descontada del importe pendiente.
Los precios podrán modificarse, pero las modificaciones no afectarán a las contrataciones que ya hayan sido correctamente confirmadas con anterioridad.
7. ENTREGA Y PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS
Los servicios contratados mediante reserva se prestarán presencialmente en ANGÉLICA FARIÑA – Centro de Estética Avanzada, en la fecha y hora confirmadas, salvo que expresamente se indique otra modalidad.
Los bonos y paquetes de sesiones quedarán sujetos a las condiciones indicadas antes de su contratación, incluyendo los servicios incluidos, número de sesiones, periodo de utilización y, cuando corresponda, caducidad.
Las tarjetas regalo estarán sujetas igualmente a las condiciones comunicadas antes de su adquisición y podrán ser entregadas o comunicadas mediante los sistemas habilitados en la WEB.
Actualmente no se realizan envíos a domicilio de productos cosméticos adquiridos a través de esta WEB.
Los productos cosméticos que aparecen en la WEB se muestran con carácter informativo y comercial y su adquisición, pago y entrega se realizan presencialmente en el centro, salvo que expresamente se habilite otra modalidad en el futuro.
8. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
La persona usuaria deberá revisar los datos introducidos durante el proceso de contratación antes de efectuar el pago.
Cuando el sistema lo permita, podrá regresar a los pasos anteriores para corregir la información introducida.
Si detectara un error después de haber formalizado una reserva o contratación, podrá ponerse en contacto con ANGÉLICA FARIÑA – Centro de Estética Avanzada mediante los datos facilitados en estas Condiciones.
Las solicitudes de modificación de citas quedarán sujetas, además, a la Política de cancelaciones y reembolsos publicada en la WEB.
9. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando resulte legalmente aplicable, la persona consumidora dispondrá del derecho de desistimiento en los términos y plazos establecidos por la normativa vigente.
Para ejercer este derecho, deberá comunicar de forma clara e inequívoca su decisión de desistir del contrato.
Podrá utilizar para ello el Formulario de Desistimiento puesto a disposición por ANGÉLICA FARIÑA – Centro de Estética Avanzada, sin que su utilización resulte obligatoria cuando legalmente pueda ejercerse el derecho mediante otra declaración inequívoca.
En relación con los servicios, el derecho de desistimiento estará sujeto a las excepciones y condiciones legalmente aplicables.
Cuando la prestación de un servicio haya comenzado durante el periodo de desistimiento a solicitud expresa de la persona consumidora, se aplicarán las consecuencias establecidas legalmente.
Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado y su ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso de la persona consumidora y con el reconocimiento de que, una vez completamente ejecutado, perderá su derecho de desistimiento, podrá dejar de resultar aplicable dicho derecho conforme a la normativa vigente.
Las solicitudes de cancelación o modificación de citas se regirán asimismo por la Política de cancelaciones y reembolsos publicada en la WEB, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos a las personas consumidoras.
Los bonos, paquetes de sesiones y tarjetas regalo quedarán sujetos a sus condiciones particulares de contratación y a los derechos que legalmente correspondan a la persona consumidora.
10. GARANTÍAS
Las personas consumidoras y usuarias gozarán de las garantías y derechos reconocidos legalmente respecto de los productos o servicios que contraten.
Actualmente, los productos cosméticos mostrados en la WEB no son objeto de venta online ni de envío a domicilio.
En caso de habilitarse en el futuro la venta online de productos físicos, se aplicarán las garantías y derechos legalmente establecidos para dichos productos.
La prestación de los tratamientos y servicios estéticos se realizará con la diligencia profesional correspondiente y de acuerdo con sus características y condiciones particulares.
Determinados tratamientos podrán requerir una valoración profesional previa para comprobar su idoneidad y descartar posibles contraindicaciones.
Los resultados de los tratamientos pueden variar de una persona a otra atendiendo a sus características y circunstancias individuales.
11. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal en sentido contrario, ANGÉLICA FARIÑA – Centro de Estética Avanzada no responderá por pérdidas o daños que no sean atribuibles a un incumplimiento por su parte.
La WEB podrá experimentar fallos técnicos, interrupciones temporales, tareas de mantenimiento u otras incidencias ajenas al control razonable del Titular.
ANGÉLICA FARIÑA – Centro de Estética Avanzada adoptará medidas razonables para mantener la WEB y los sistemas de reserva disponibles, sin que pueda garantizarse una disponibilidad permanente e ininterrumpida.
En general, el Titular no será responsable de incumplimientos o retrasos producidos por acontecimientos fuera de su control razonable o por causas de fuerza mayor.
Entre otras circunstancias, podrán considerarse causas de fuerza mayor:
- Huelgas o cierres.
- Conmoción civil, conflictos o situaciones de emergencia.
- Incendios, inundaciones, terremotos, tormentas u otros desastres naturales.
- Epidemias o situaciones sanitarias extraordinarias.
- Fallos generalizados de telecomunicaciones o servicios tecnológicos.
- Actos, decretos, normativa o restricciones de autoridades públicas.
Las obligaciones afectadas podrán quedar suspendidas durante el tiempo en que permanezca la causa de fuerza mayor.
ANGÉLICA FARIÑA – Centro de Estética Avanzada pondrá los medios razonables a su alcance para encontrar una solución que permita cumplir sus obligaciones.
12. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de esta WEB, la persona usuaria acepta que la mayor parte de las comunicaciones con ANGÉLICA FARIÑA – Centro de Estética Avanzada puedan realizarse electrónicamente mediante correo electrónico, comunicaciones del sistema de reservas o avisos publicados en la WEB.
A efectos contractuales, la persona usuaria consiente en utilizar estos medios electrónicos de comunicación.
Esta condición no afectará a los derechos reconocidos legalmente.
La persona usuaria podrá enviar comunicaciones a ANGÉLICA FARIÑA – Centro de Estética Avanzada utilizando los datos de contacto indicados en estas Condiciones.
Salvo que se estipule lo contrario, el centro podrá contactar con la persona usuaria mediante el correo electrónico, teléfono u otros datos facilitados durante el proceso de contratación.
13. RENUNCIA
Ninguna renuncia de ANGÉLICA FARIÑA – Centro de Estética Avanzada a un derecho o acción legal concreta, ni la falta de requerimiento del cumplimiento estricto de una obligación, supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados del contrato o de estas Condiciones.
Ninguna renuncia surtirá efecto salvo que se establezca expresamente y sea comunicada a la persona usuaria.
14. NULIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones fuese declarada nula o sin efecto mediante resolución firme de autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor sin quedar afectadas por dicha declaración.
15. ACUERDO COMPLETO
Las presentes CONDICIONES y los documentos a los que se haga referencia expresa constituyen el acuerdo existente entre la persona usuaria y ANGÉLICA FARIÑA – Centro de Estética Avanzada en relación con la contratación realizada.
Las condiciones particulares comunicadas antes de contratar un determinado servicio, bono, paquete o tarjeta regalo formarán parte asimismo de la contratación.
16. PROTECCIÓN DE DATOS
A través de este sitio web no se recopilan datos personales sin conocimiento de la persona usuaria.
Durante su navegación y contratación podrá facilitar datos personales mediante formularios, procesos de reserva, compra, registro y/o comunicaciones electrónicas.
En todo caso, se informará a la persona usuaria sobre la finalidad del tratamiento, su base legal, los derechos que le asisten y la demás información exigible.
Responsable del tratamiento:
Angélica del Valle Fariña Rojas
Dirección:
C/ de La Amistad 9. Comercial Amistad, Local 5
38500 Güímar
Correo electrónico:
afcentroestetica@protecciondedatos.info
De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, la persona interesada podrá ejercer los derechos que le correspondan dirigiendo su solicitud al Titular mediante los datos indicados anteriormente.
La información detallada sobre el tratamiento de datos personales se encuentra disponible en la Política de Protección de Datos publicada en esta WEB.
Información adicional:
http://afcentroestetica.avisolegal.info
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso, navegación y uso de esta WEB, así como las contrataciones formalizadas a través de ella, se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo relacionado con el acceso, navegación o uso de la WEB, la interpretación o ejecución de estas CONDICIONES o las contrataciones realizadas será resuelto conforme a las normas legalmente aplicables en materia de competencia y jurisdicción.
18. QUEJAS Y RECLAMACIONES
La persona usuaria podrá hacer llegar a ANGÉLICA FARIÑA – Centro de Estética Avanzada sus quejas, reclamaciones o comentarios a través de los datos de contacto facilitados al principio de estas Condiciones.
ANGÉLICA FARIÑA – Centro de Estética Avanzada dispone de hojas oficiales de reclamaciones a disposición de las personas consumidoras y usuarias, que podrán solicitarlas utilizando los datos de contacto indicados.
En todo caso, las personas consumidoras conservarán los derechos y mecanismos de reclamación y resolución de controversias reconocidos por la legislación vigente.